Customer service fitter, technician in Ward Howell International GmbH – Hesse

Closing on: Mar 31, 2025
Job Category: Call center Jobs
Job Type: Full Time
Job Location: Hesse

Kundenbetreuungstechniker, Techniker
Ward Howell International GmbH
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsplatz: Friedrichsdorf, Taunus (Hessen)
Unternehmensgröße: Weniger als 6 Mitarbeiter
Art des Arbeitsvertrags: Unbefristet

Unser Kunde ist ein stark wachsendes Unternehmen im Bereich Maschinenbau, spezialisiert auf Maschinen zur Verarbeitung von pulverförmigen Rohstoffen und Schüttgütern für die Lebensmittel-, Pharma- und Chemieindustrie.

Für den neu geschaffenen Standort in Friedrichsdorf (Hessen) suchen wir:

Kundendiensttechniker (m/w/d) – Unbefristet

Die Hauptaufgaben sind überwiegend mechanischer Natur, erfordern jedoch auch grundlegende elektrische Kenntnisse und Fähigkeiten.

Hauptaufgaben:

– Unterstützung bei der Installation bzw. Inbetriebnahme beim Kunden
– Planung, Durchführung und Dokumentation von Servicebesuchen

Aufgaben im Detail:

– Regelmäßige Abstimmung mit dem After Sales Manager / After Sales & Service Support zur Festlegung anstehender Aufträge
– Anwesenheit beim Kunden, um sicherzustellen, dass die korrekte Dokumentation vorhanden ist und wichtige Punkte aus der Auftragsakte notiert wurden
– Besprechungen mit den zuständigen Konstrukteuren für Mechanik und Elektrik
– Planung und Vorbereitung für effiziente und effektive Besuche
– Einhaltung der relevanten Unternehmens- und Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien, sowie der Sicherheitsrichtlinien des Kunden
– Vorbereitung von Risikobewertungen und Verfahrensanweisungen vor Baustellenbesuchen
– Sicherstellung, dass erforderliche Werkzeuge oder Ersatzteile mitgeführt werden
– Gelegentliche Übernachtungen bei auswärtiger Arbeit
– Beobachtung und Sammlung von Informationen über zukünftige Anwendungen und Geräte von Wettbewerbern beim Kunden

Qualifikationen:

– Technische Ausbildung (idealerweise als Maschinenschlosser oder ähnliches)
– Erfahrung im Kundenservice oder als Field Service Engineer
– Führerscheinklasse B oder BE
– Fließende Deutschkenntnisse
– Eigenständiges Denken und Sorgfalt